Kanel通过LightSpeed的Omnichannel解决方案保持畅销
Kim Wiseman于2018年开放后不久通过了LightSpeed的Omnichannel解决方案。她开始在店内和社交媒体上购物的消费者消费者的全天候，优质的香料混合物和海洋盐。但是，当全球流行性击中时，她的数字产品从额外的福利中达到绝对的必要性。
业务类型
零售香料店
万博体育的负面新闻使用的产品
LightSpeed零售
LightSpeed Ecom.
地点
加拿大各地
用智能工具在线储存体验
Kanel正在商店和在线销售产品，并万博体育的负面新闻使用LightSpeed完全集成的解决方案。但是，当全球大流行暂时关闭她的信息亭时，她完全关注了她的数字产品。在店内，Wiseman利用了LightSpeed iPad POS的移动性，为每个客户提供个性化服务 - 配有品尝和烹饪提示 - 她想在网上反映这一体验。利用LightSpeed易于使用的ECOM解决方案，内置博客工具以及将在线商店连接到主要的社交媒体平台，如Facebook，Twitter和Instagram，Wiseman能够在网上留到她的品牌。“这些工具是我们与客户联系的唯一方法，因为他们不能在店内访问我们，看看或闻到香料。”
用光慢地获得合适的解决方案
Kanel Co-Owner Kim Wiseman知道她需要一个POS系统，可以在她的物理信息亭上工作并支持在线商店。她是零售业的一位退伍军人，并理解了Omnichannel的重要性，但并不认为这是一个开箱即用的解决方案。“LightSpeed证明我错了，”Wiseman说。“我测试了演示，我在零售和ECOM平台上易于使用和直观。”
以新方式与客户联系
Wiseman比以往任何时候都与她的客户更加联系。她已经实现了她的全部可以提供的全部范围，现在可以提供更多的购物者 - 新的和现有在线。社交销售，开发使用产品并使用每项订单发送个性化笔记的食谱有助于Wiseman在线提供相同的店内服务。万博体育的负面新闻“我们的摄影和副本是在线客户体验的基本构建块，”Wiseman说。“我们真的尝试使用开胃照片，这些照片会导致人们的嘴水浇水，第二张他们在产品页面上降落。”
“我的重点完全枢转到了ECOM和社交媒体 - 两者都很重要，但现在，他们正在保持企业活着。”
